1.客户角色
销商本身并不生产产品，而是通过买断生产厂家产品，而是通过买断生产厂家产品使用权再通过转让而获取利润，是产品经营者或组织，这样经销商首先必须拥有产品，才能正常经营。因此经销商在获取产品过程中的角色则为顾客的角色。
2.经营者角色
销商通过大量的销售产品、转让产品来获取合理的利润,销售的过程不可缺少服务，此时经销商则是经营者、服务者的角色。
3.沟通者角色
经销商处于生产企业和终端使用者之间，为维护营销链的稳定与延续必须把生产企业的**信息传递给终端用户，同时为了使生产企业能够提供更好的产品与服务，还必须把终端用户的信息反馈给生产企业。此时的经销商则是一个典型的信息传递者。
4.竞争者角色
经销商在经营过程中必将遇到同行业竞争者的挑战,为了维护自身利益，不可避免地和同行进行竞争，这样才能**地维护市场，推广产品。此时，经销商的角色则是行业的竞争者。
