业务员们在做营销时，如果一味地按照自己的思路与客户进行沟通，不去站在对方的角度上考虑问题，就很可能得不到客户的认可，说了一大堆话**终也是白费口舌。

 

                           

　　电视剧<爱情面前谁怕谁>上面，余小渔是一个房产公司的销售员，她的销售业绩一直**差，不是她不够努力，也不是她不在乎这份工作，而是她在和客户沟通的同时只会自己跟着自己的思路一个劲的说，却不会察言观色，不会站在客户的角度与和对方进行良性沟通。这样不仅会使客户反感，还严重影响自己的业绩。

 

　　因此，无论是哪行哪业的销售员们，在和客户沟通交流时不仅要把自己要说的话传递给客户，而且还要学会察言观色，紧抓客户的需求、想法，随机应变，**终引导客户购买产品，达到成功交易的目的，当然，这不是硬拉客户去买，而是从客户的需求方面介绍产品的优势，性价比高等，让客户自己甘心愿意去买。

 

　　另外，在做销售的时候，可能会遇上那么几个难搞的客户，他会故意为难你，给你难堪，这时，记住，一定不要生气，对于电话销售来说也不能先挂电话。说到这也许许多人会说做销售真难!其实，你认为它难，它就难，你认为它容易，它就不会难了。如果遇到上述这种情况时，大家可以少说话，学会倾听，只要你不去招惹他，一个巴掌是拍不响的，他只会说几句气话就OK了。做销售，本来也就需有承受能力，连这个都想不开，承受不了的话，那么我只能告诉你，你不适合做销售。

 

　　顾客是**重要的，所以必须把顾客放在**位，无论是经营、 生产，都必须先从顾客角度考虑问题，营销更是如此!但是有的老板和企业却反其道而行之，苦思冥想的是如何应付、对付顾客，这也就是许多企业干不大做不强的根本原因。

 

　　业务员们想要做好营销这份工作，不仅要具备一个销售员应有的能力，而且还要真诚。因为营销是业务员和客户之间交换利益的合作，真诚的为顾客着想，你也一定会获得更多真诚的回报。对于一名**的业务员来说，在和客户沟通、面对问题时，必须要学会换位思考。